Proje Detayları

• Müşteri: Vodafone
• Tamamlanma Yılı: 2016

Proje İçeriği

Vodafone Arama Asistanı Servisleri (Şimdi Ara, Arayan Kim, Ödemeli SMS) ile ilgili;

 – Müşterilerin talep ve şikayetlerinin karşılanıp çözüme kavuşturulması,

 – Müşterilerin abonelik, iptal ve diğer servis işlemlerinin arayüzü üzerinden gerçekleştirilmesi,

 – Müşterilerin servisler ile ilgili tarihsel verilerinin incelenmesi,

 – Müşterilerin işlem takibinin yapılıp, verilerin akıllı bir şekilde raporlanması sağlanmaktadır.